الدعم والأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول تطبيق ذهبي. إن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا وسنرد خلال 48 ساعة.
الأسئلة الشائعة
كيف أضبط تنبيه سعر؟
افتح تبويب التنبيهات، اضغط زر الإضافة (+)، اختر العيار، حدّد السعر المستهدف، واختر إن كنت تريد إشعاراً عند الارتفاع فوقه أو الانخفاض تحته. سيصلك إشعار فوري لحظة بلوغ هدفك.
لماذا يختلف السعر عن سعر الصائغ عندي؟
يعرض ذهبي السعر العالمي اللحظي محوّلاً إلى الريال السعودي لكل جرام. يضيف الصائغ أجور المصنعية وهامش الربح وضريبة القيمة المضافة فوق ذلك، لذا يكون سعر المحل أعلى من سعر المعدن الخام.
ماذا تعني العيارات (24، 22، 21، 18)؟
العيار يقيس نقاء الذهب. عيار 24 ذهب خالص، أما 22 و21 و18 فتحتوي على نسبة أكبر من المعادن الأخرى فيقل سعر الجرام. عيار 21 هو الأكثر تداولاً في السعودية.
كيف يعمل الملخص اليومي؟
من إعدادات الإشعارات يمكنك تفعيل الملخص اليومي واختيار الوقت والعيارات التي تهمك. في الوقت المحدد يصلك إشعار بأحدث الأسعار ونسبة التغيّر اليومية.
لا تصلني الإشعارات، ما الحل؟
تأكد من تفعيل الإشعارات لتطبيق ذهبي من إعدادات الآيفون ← الإشعارات، ومن تفعيل الخيارات المطلوبة داخل إعدادات الإشعارات في التطبيق. التنبيهات تحتاج أيضاً اتصالاً بالإنترنت لمتابعة الأسعار.
كيف أستخدم حاسبة قيمة الذهب؟
افتح تبويب الحاسبة، أدخل الوزن بالجرام واختر العيار، وستظهر القيمة الحالية بالريال السعودي فوراً. تتضمن الحاسبة أيضاً حساب زكاة الذهب ونصابها.
هل يتطلب التطبيق حساباً؟ وماذا عن الخصوصية؟
لا يتطلب ذهبي أي تسجيل. تعمل جميع الميزات فوراً، ولا نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات تعريف شخصية.
تواصل معنا
راسلنا على البريد التالي وسنرد خلال 48 ساعة.